CONDICIONES DE CONTRATACIÓN

MODALIDADES DE ABONO

El Centro Deportivo ofrece diferentes tipos de abono, cuyas condiciones específicas podrán consultarse en la recepción del centro o en la página web.
El acceso a cada modalidad está condicionado al cumplimiento de los requisitos establecidos.
El mantenimiento de la condición en una modalidad de abono está sujeta a mantener dicha condición, de lo contrario se cambiará automáticamente por el abono general.
Podrá existir lista de espera en determinadas modalidades.
El Centro Deportivo se reserva el derecho de añadir nuevos abonos, modificar los existentes o eliminarlos.
En caso de eliminación de un tipo de abono, el abonado podrá aceptar las nuevas condiciones o resolver el contrato sin penalización.

HORARIOS DE ACCESO

El horario de apertura de las instalaciones se publica en la recepción del centro y/o en la página web.
El acceso únicamente podrá realizarse dentro del horario oficial.
Algunas zonas podrán cerrar antes de la hora general de cierre; en tal caso, deberá respetarse la normativa interna.
El Centro Deportivo podrá modificar los horarios o establecer cierres parciales o totales por eventos, incidentes, mantenimiento, obras, fuerza mayor o indicaciones de organismos competentes, sin que ello genere derecho a compensación económica.

HORARIOS Y USOS POR EDADES

Los menores desde la edad mínima establecida por el Centro Deportivo y hasta los 14 años deberán estar inscritos en un abono familiar, acceder acompañados y usar únicamente los servicios habilitados para su edad (ludoteca y actividades específicas).
Desde los 15 años, los abonados podrán acudir sin acompañamiento y utilizar libremente las instalaciones incluidas en el abono contratado.

DISPOSITIVO DE ACCESO

El dispositivo de acceso es personal e intransferible.
Su uso será obligatorio para acceder y salir del Centro, así como para participar en actividades dirigidas, en caso de que existan controles de acceso.
En caso de pérdida, el abonado deberá abonar el coste de reposición según la tarifa vigente.
No se reintegrará cantidad alguna por devolución del dispositivo, ya sea tras la recuperación del perdido o al finalizar el contrato.

MATRÍCULA Y GASTOS ADMINISTRATIVOS

El alta como abonado requiere el pago de la matrícula y de los gastos administrativos correspondientes, cuyo importe estará disponible en la recepción.
Si el abonado causa baja y desea volver a inscribirse en el futuro, deberá abonar nuevamente la matrícula y los gastos administrativos vigentes.

RENOVACIÓN DEL CONTRATO

El contrato se renovará automáticamente por periodos mensuales sucesivos, según la tarifa vigente, salvo baja expresa por parte del abonado.
Los abonos de larga duración (semestrales o anuales) se comercializan de forma puntual bajo condiciones específicas. Una vez finalizados, se renovarán mensualmente según la tarifa vigente, salvo que el abonado se acoja nuevamente a una promoción de larga duración.

BAJAS Y APLAZAMIENTOS

La solicitud de baja o aplazamiento deberá realizarse por escrito y firmada en recepción entre los días 1 y 15 del mes anterior a aquel en el que deba surtir efectos.
El aplazamiento de cuota tendrá un coste, disponible en la recepción, y podrá solicitarse un máximo de dos veces al año por causas justificadas.
El aplazamiento evita el pago de nueva matrícula en la reactivación. La baja, en cambio, implica la pérdida de la condición de abonado, debiendo abonarse matrícula y gastos administrativos en un nuevo alta.
El Centro no está obligado a devolver cuotas si no se solicita la baja o aplazamiento en los plazos establecidos.

CONDICIONES ECONÓMICAS

Las cuotas corresponden a derechos de uso de instalaciones y servicios incluidos en el abono contratado. La no utilización total o parcial no dará derecho a devolución ni a ampliación de periodos.
El Centro podrá modificar o cancelar actividades y servicios sin que ello genere derecho a reclamación o devolución.
No se admiten devoluciones. De manera excepcional, y con autorización expresa de la gerencia, podrá permitirse el traspaso de un periodo no disfrutado a una persona no abonada.

REVISIÓN DE PRECIOS

El Centro podrá actualizar anualmente las tarifas conforme al IPC, sin necesidad de comunicación previa.
En caso de no haberse aplicado actualizaciones en ejercicios anteriores, podrá realizarse el ajuste acumulativo.
Cualquier incremento superior al IPC será notificado al abonado con una antelación mínima de 30 días naturales. El abonado podrá resolver el contrato sin penalización si no acepta la modificación.

PROMOCIONES

Toda promoción tendrá duración limitada y un número de plazas determinado según criterio del Centro.
Las promociones no son acumulables ni tienen carácter retroactivo.

EXTINCIÓN DEL CONTRATO

El contrato podrá extinguirse por:

Por parte del Centro Deportivo:

Incumplimiento de las normas de uso.
Impago de una o más cuotas, salvo regularización en el mes en curso (incluyendo gastos de devolución).
Cesión o uso indebido del dispositivo de acceso.

Por parte del abonado:

Eliminación de la modalidad de abono contratada.
Incremento de tarifas por encima del IPC.
Modificación sustancial de horarios o servicios sin causa objetiva.
Modificación de los términos del contrato sin aceptación en el plazo de 30 días.

DERECHOS DEL ABONADO

Acceder a las instalaciones y servicios incluidos en su abono.
Hacer uso de taquillas de uso diario durante la estancia (el Centro no se responsabiliza de objetos depositados).
Presentar sugerencias o reclamaciones a la gerencia, que serán contestadas si procede.
Acceder a centros adheridos al programa Passport, si el servicio está vigente y se cumplen los requisitos establecidos.
En caso necesario, acceder con un acompañante que le preste asistencia personal acreditada.

OBLIGACIONES DEL ABONADO

Cumplir las condiciones de su abono y estar al corriente de pago.
Respetar la normativa de uso y las indicaciones del personal del Centro.
Utilizar siempre el dispositivo de acceso, personal e intransferible.
Respetar al resto de abonados y cuidar instalaciones y materiales.
Responder económicamente por los daños ocasionados por mal uso.

DERECHO DE DESISTIMIENTO

En contrataciones a distancia (online o telefónica), el abonado dispondrá de 14 días naturales para desistir del contrato, sin necesidad de justificación, conforme a la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.
Este derecho no aplica a contrataciones presenciales.

CONDICIÓN FÍSICA Y RESPONSABILIDAD

El abonado declara encontrarse en condiciones físicas adecuadas para el uso de las instalaciones y asume la plena responsabilidad sobre su estado de salud.
El Centro no será responsable de lesiones o accidentes derivados de la condición física del abonado, salvo en supuestos de negligencia acreditada.El abonado está cubierto por un seguro de responsabilidad civil por accidentes causados por negligencia del Centro, no por mal uso de instalaciones o problemas de salud personales.

NORMATIVA INTERNA

El abonado se compromete a cumplir la normativa interna del Centro Deportivo, que incluye:

Normativa general usuarios

Uso obligatorio de toalla, calzado y ropa deportiva en fitness, y de gorro, calzado y ropa de baño en piscina.
Prohibido manipular mobiliario, equipos, luces, puertas, ventanas, etc.
Prohibido usar el teléfono móvil durante las AADD, tomar fotos o vídeos sin autorización.
No dejar caer material pesado, descargar barras de ambos lados a la vez, usar topes en bancos y barras.
Uso obligatorio de taquillas; prohibido dejar bultos en sala fitness o AADD.
Prohibido tránsito con calzado técnico (ciclismo, escarpines, tacones…) fuera de zonas específicas.
Prohibido entrar en salas sin técnico o piscina sin socorrista.

Normativas por Espacios:

Vestuarios

Existen vestuarios adaptados para uso exclusivo de personas con necesidades especiales, que tienen preferencia en todo momento.
Los niños menores de 7 años, podrán entrar acompañados al vestuario del sexo del tutor o vestuario familiar si lo hubiera.
Los niños mayores de 8 años, podrán entrar solos o acompañados al vestuario de su sexo o vestuario familiar si lo hubiera.
No se podrá acceder a la zona de agua con el mismo calzado que viene del exterior.
Después de la ducha rogamos proceda al secado en la misma cabina de ducha para evitar caídas y charcos.
Está prohibido depilarse o afeitarse en los vestuarios.
No está permitido subirse a bancos para cambiarse o cambiar a un niño por su propia seguridad.
Prohibido el uso de aceites en las duchas y fuera de ellas.
No deben dejar en las taquillas objetos de valor, la instalación no se hace responsable en caso de robo en estos espacios.
Debe utilizar una taquilla.
Se ruega no malgastar el agua y hacer un uso correcto de los papeles y secadores.
Se exige el uso de calzado adecuado en todo momento dentro del vestuario.
No se permite fumar, consumir alimentos o bebidas alcohólicas en el vestuario.
Se exige el respeto mutuo entre los usuarios, evitando cualquier tipo de discriminación, acoso o comportamiento inapropiado.
No se permite utilizar dispositivos de grabación ni hacer fotografías.
Cualquier comportamiento violento o agresivo será motivo de expulsión inmediata del recinto.
El incumplimiento de cualquiera de las normas mencionadas puede resultar en la prohibición temporal o permanente de acceso a las instalaciones.
El personal a cargo tiene plena autoridad para aplicar sanciones o tomar las medidas necesarias para garantizar el cumplimiento de las normas.

Sala Fitness

Usa ropa y calzado deportivo en todo momento. No te descalces.
Guardar tu mochila y enseres personales en las taquillas.
Por higiene, no uses magnesio.
Por seguridad, no uses envases de cristal. Por higiene, no comas.
Si vas a fotografiarte o grabarte debes tener el permiso de la Dirección.
Usa toalla en máquinas y superficies, y limpia lo usado.
Usa cierres de seguridad y no dejes caer pesas ni otros materiales.
Sigue siempre las indicaciones de los instructores.
Recoge el material que hayas usado.
Debes abandonar la sala 15 minutos antes del cierre del centro.
Deja las máquinas libres mientras descansas y no las reserves.
Respeta al resto de usurarios, cuida la instalación y los materiales.

Zona Cross

La zona es de libre uso, quedando reservada en horario de clases y entrenamientos.
Usa ropa y calzado deportivo en todo momento.
Deja las máquinas libres mientras descansas y no las reserves.
Por higiene, no uses magnesio.
Guarda tu mochila y enseres personales en las taquillas.
Por seguridad, no uses envases de cristal. Por higiene, no comas.
Usa toalla en máquinas y superficies, y limpia lo usado.
Si vas a fotografiarte o grabarte debes tener el permiso de la Dirección.
Debes abandonar la sala 15 minutos antes del cierre del centro.
Usa cierres de seguridad y no dejes caer pesas ni otros materiales.
Recoge el material que hayas usado.
Respeta al resto de usuarios, cuida la instalación y los materiales.

Salas AADD

Usa ropa y calzado deportivo en todo momento. No te descalces.
Guarda tu mochila y enseres personales en las taquillas.
Por respeto al resto de usuarios y al instructor, no uses el móvil.
Solo el instructor puede manipular equipos, ventanas y luces.
Usa toalla en máquinas y superficies, y limpia lo usado.
Por seguridad, no puedes entrar a la sala sin la presencia del instructor.
Usa cierres de seguridad y no dejes caer pesas ni otros materiales.
Sigue siempre las indicaciones de los instructores.
Recoge el material de hayas usado.
Llega puntual a la clase, no se permite la entrada una vez comenzada.
Por seguridad, no uses envases de cristal.
Respeta al resto de usuarios, cuida la instalación y los materiales.

Sala Cycle

Usa ropa y calzado deportivo en todo momento. No te descalces.
Guarda tu mochila y enseres personales en las taquillas.
Por respeto al resto de usuarios y al instructor, no uses el móvil.
Solo el instructor puede manipular equipos, ventanas y luces.
Usa toalla en máquinas y superficies, y limpia lo usado.
Usa el calzado técnico de ciclismo solo durante la clase.
Por seguridad, no puedes entrar a la sala sin la presencia del instructor.
Sigue siempre las indicaciones de los instructores.
Al término de la clase, deja subidos sillín y manillar.
Llega puntual a la clase, no se permite la entrada una vez comenzada.
Por seguridad, no uses envases de cristal.
Respeta al resto de usuarios, cuida la instalación y los materiales.

Recinto de Piscina y vaso polivalente

Prohibido sacar fotos o grabar vídeos.
Durante la jornada de apertura, habrá presencia de socorrista.
Los usuarios deberán cumplir en el recinto de la piscina las indicaciones del socorrista y/o técnico deportivo.
Se prohíben comportamientos y conductas inapropiadas.
No correr en el recinto de la playa.
Respete los niveles de las calles lenta, rápida y baño libre, debidamente señalizada.
Los menores de 15 años deberán estar acompañados por un adulto y/o técnico deportivo.
Es obligatorio ducharse antes del baño y no está permitido uso de jabón, champú, cremas solares, ni maquillaje en el recinto de playa.
Evite el uso de joyas, anillos, cadenas, etc.
Es obligado el uso de gorro, bañador o bikini deportivo y zapatillas de baño en aseos y vestuarios. Es recomendable el uso de gafas de natación.
El usuario libre solo podrá utilizar el material acuático señalizado.
Está prohibido tirarse al agua de cabeza, cruzar la calle y agarrarse o apoyarse en las corcheras.
La profundidad de los vasos está a su disposición en carteles independientes.
El aforo, así como el horario y los parámetros, puede encontrarlo disponible en carteles independientes.
Queda prohibida la entrada de envases de cristal en el recinto de la piscina y vestuarios.
Está prohibido la entrada de animales de compañía al recinto de la piscina, salvo los perros adiestrados de las personas invidentes.

Zona Termal y vaso de hidroterapia

Respetar las normas indicadas en Recinto de Piscina y vaso polivalente.
Es conveniente no superar los 15 minutos en estas zonas por motivos de salud.
Evite el uso en caso de embarazo, problemas de hipertensión, cardiopatías graves y/o varices.
Abandonar inmediatamente la zona termal en caso de mareos o náuseas y comunicarlo al socorrista y/o técnico deportivo.
Hidratarse antes, durante y después de las sesiones termales.
Abrigarse al terminar la actividad para evitar cambios bruscos de temperatura.
Modere la voz y respete la zona de descanso.
Respetar los horarios de baño libre en vaso hidroterapia.
Uso limitado a mayores de 15 años, excepto cursillos de natación de bebés y sesiones de fisioterapia.